Teslimat ve İade Politikası

1. Hizmet Teslimi

Memin, yalnızca dijital hizmet abonelikleri satmaktadır. Fiziksel bir ürün ya da kargo teslimatı söz konusu değildir.

Satın alınan abonelik paketi, ödemenin Stripe tarafından onaylanmasını takiben anında hesabınıza tanımlanır. Hizmet aktivasyonu için herhangi bir bekleme süresi veya ayrıca bir işlem yapılmasına gerek yoktur.

• Ödeme onayı → Hesabınız anında aktif edilir
• Abonelik süresi: 30 gün (satın alma tarihinden itibaren)
• Kullanılmayan tarama hakları bir sonraki döneme devretmez
• Aktivasyon e-postası kayıtlı e-posta adresinize gönderilir

2. İade ve Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 49. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/ğ maddesi gereğince; tüketicinin onayıyla ifasına başlanan dijital içerik ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Satın alma işlemini tamamlayarak hizmetin ifasına açıkça onay vermiş olduğunuzdan, satın alınan paketler iade ve iptal kapsamında değerlendirilemez.

3. İstisna Durumlar

Aşağıdaki durumlarda talebiniz incelemeye alınır:

• Çift ödeme: Aynı sipariş için iki kez ödeme yapıldıysa, fazla ödeme 5 iş günü içinde iade edilir.
• Teknik arıza: Ödeme alınmasına rağmen hizmet hesabınıza tanımlanmadıysa, 24 saat içinde çözüm sağlanır veya ödeme iade edilir.
• Hizmet kesintisi: Memin kaynaklı kesinti 72 saati aşarsa, orantılı kullanım hakkı bir sonraki döneme aktarılır.

Bu durumlar için: destek@meminofficial.com

4. Abonelik İptali

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi mevcut dönemin sonunda geçerli olur; kalan süre boyunca hizmetten yararlanmaya devam edersiniz.

İptal talebi için: destek@meminofficial.com adresine e-posta gönderin veya hesap ayarlarınızdan işlemi gerçekleştirin.

5. İletişim

Teslimat veya iade konularındaki tüm talepler için:

Memin Destek
E-posta: destek@meminofficial.com
Yanıt süresi: 1 iş günü