Gizlilik Politikası | Memin

1. Genel Bakış

Memin ("Platform", "biz", "bizim"), meminofficial.com alan adı üzerinden hizmet veren bir dijital pazarlama ve yerel SEO yönetim yazılımıdır. Bu Gizlilik Politikası; platformumuzu kullanan kişilerin ("Kullanıcı") kişisel verilerini nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Memin; Google Maps görünürlük takibi, Google Ads kampanya yönetimi, Google İşletme Profili (GBP) yönetimi, Meta (Facebook/Instagram) reklam yönetimi ve yapay zeka destekli SEO analizi sunan entegre bir SaaS platformudur.

2. Topladığımız Veriler

2.1 Hesap Bilgileri

Ad, soyad ve e-posta adresi (kayıt sırasında)
Şifreli kimlik doğrulama bilgileri (Supabase Auth üzerinden yönetilir, şifreler düz metin olarak saklanmaz)
İşletme adı ve sektör bilgisi

2.2 Reklam Platformu Verileri

Kullanıcı, Google Ads veya Meta Ads hesabını platformumuza bağladığında:

OAuth 2.0 erişim token'ları (şifreli olarak saklanır)
Reklam hesap ID'leri ve kampanya performans metrikleri
Gösterim, tıklama, harcama ve dönüşüm verileri (yalnızca analiz amaçlı)

2.3 Google İşletme Profili (GBP) Verileri

İşletme adı, adresi, kategorisi ve çalışma saatleri
GBP post geçmişi ve yönetim verileri
Google Maps konum ve sıralama verileri

2.4 Kullanım ve Teknik Veriler

IP adresi ve tarayıcı bilgisi
Oturum çerezleri ve platform kullanım istatistikleri
Tarama geçmişi (hangi anahtar kelimeler ve lokasyonlarda tarama yapıldığı)

3. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

Kullanıcıya platformun temel işlevlerini sunmak (tarama, analiz, raporlama)
Google Ads ve Meta Ads kampanya performansını görselleştirmek
Google İşletme Profili yönetimi ve post planlaması
Yapay zeka destekli SEO önerileri üretmek
Hesap güvenliği ve doğrulama işlemleri
Fatura ve ödeme işlemleri
Teknik destek ve hizmet iyileştirme

Verilerinizi üçüncü taraflara satmıyor, kiralamıyor veya reklam amaçlı paylaşmıyoruz.

4. Google API Hizmetleri ile Veri Kullanımı

Memin'in Google API Hizmetleri (Google Ads API, Google My Business API, Google Maps Platform) kullanımı;Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası'na uygundur. Bu kapsamda:

Google hesabınızdan aldığımız veriler yalnızca platformun işlevini yerine getirmek için kullanılır.
Google verileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaz veya reklam amaçlı kullanılmaz.
Bağlantıyı kestiğinizde Google hesabınıza ait veriler sistemimizden silinir.
Erişim token'ları şifreli olarak saklanır ve gerektiğinde yenilenir.

5. Veri Güvenliği

Tüm veriler HTTPS/TLS üzerinden iletilir.
Kimlik doğrulama Supabase Auth ile yönetilir; şifreler bcrypt ile hashlenir.
OAuth token'ları veritabanında şifreli saklanır.
Ödeme işlemleri Stripe altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; kart bilgileri platformumuzda saklanmaz.
Veritabanı erişimi Row Level Security (RLS) ile kısıtlanmıştır; her kullanıcı yalnızca kendi verilerine erişebilir.

6. Çerezler (Cookies)

Platform, yalnızca oturum yönetimi için zorunlu çerezler kullanır. Üçüncü taraf reklam çerezleri kullanılmaz.

7. Veri Saklama Süresi

Kullanıcı verileri, hesap aktif olduğu sürece saklanır. Hesap silme talebinde bulunulduğunda veriler 30 gün içinde sistemden kalıcı olarak silinir. Yasal yükümlülükler kapsamındaki fatura kayıtları 10 yıl süreyle saklanabilir.

8. Kullanıcı Hakları

KVKK ve GDPR kapsamında şu haklara sahipsiniz:

Verilerinize erişim ve kopyasını talep etme
Hatalı verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerinizin silinmesini talep etme (hesap silme)
Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
Üçüncü platform bağlantılarını (Google, Meta) istediğiniz zaman kesme

Talepler için: destek@meminofficial.com

9. Üçüncü Taraf Hizmetler

Platform aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanmaktadır:

Supabase — Veritabanı ve kimlik doğrulama
Vercel — Hosting ve dağıtım
Google Cloud Platform — Harita ve reklam API'leri
Meta for Developers — Reklam API'si
Stripe — Ödeme işlemleri
Resend — E-posta bildirimleri
Anthropic (Claude AI) — Yapay zeka destekli SEO analizi

10. İletişim

Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız için:

Memin
E-posta: destek@meminofficial.com
Web: www.meminofficial.com