Google Map Pack: Neden Üç İşletme Kazanıyor, Sen Dördüncüsün

Yerel bir arama yaptığında sonuçların en üstünde bir harita ve altında üç işletme görürsün. Bu bloğun adı map pack. Sektörde başka adlarla da geçiyor: local pack, local 3-pack, google 3 pack, snack pack. Google'ın kendi dokümantasyonundaki adı ise local results.

Hepsi aynı şeyi anlatıyor ve önemli olan şu: o kutuda üç yer var. Dördüncü sırada olmak, görünmemekle neredeyse aynı şey — kullanıcıların çoğu "daha fazla yer" bağlantısına hiç tıklamıyor.

Google o üçünü nasıl seçiyor

Google yerel sonuçlar için üç faktör adlandırıyor: alaka, mesafe ve öne çıkma.

Alaka

Profilin aramayla ne kadar örtüştüğü. Kategori seçimi burada en ağır basan şey ve çoğu işletmenin hiç dokunmadığı yer.

Birincil kategori, aramanın hangi sorgularda değerlendirileceğini belirliyor. "Müteahhit" yerine "çatı ustası" yazmak iki dakikalık bir değişiklik ve genelde en büyük tek kazanç. Fazla genel bir kategori, o işi arayan kişinin sonuçlarında hiç değerlendirilmemek anlamına geliyor.

İkincil kategoriler de sayılıyor ama farklı biçimde: gerçekten yaptığın işler eklenmeli, "belki bir gün yaparım" denenler çıkarılmalı. Alakasız kategori profilin odağını dağıtıyor.

Mesafe

Arayan kişinin işletmeye uzaklığı. Map pack'i diğer her şeyden ayıran faktör bu.

Aynı anda, aynı kelimeyle arayan iki kişi — iki farklı şehirde değil, aynı ilçenin iki ucunda bile — farklı üçlü görüyor. Google sonucu her sorguda arayan kişinin konumuna göre yeniden hesaplıyor.

Bunun doğrudan bir sonucu var: hizmet alanının bir kısmında asla görünmeyeceksin. Bu bir eksiklik değil, sistemin çalışma şekli. Yapılacak şey bunu kabul edip hangi bölgede güçlü olacağına karar vermek.

Öne çıkma

İşletmenin çevrimdışı ve çevrimiçi bilinirliği. Yorum sayısı, yorum puanı, siteye verilen bağlantılar, dizin kayıtlarının tutarlılığı, basında geçme.

Bu faktör en yavaş hareket eden ama en kalıcı olanı. Kategori değişikliğinin etkisi günler içinde görünürken, öne çıkma aylarla ölçülüyor.

Local pack sıralaması neden herkese farklı görünüyor

Yerel SEO'da en çok yanlış anlaşılan konu bu, ve pratikte en pahalıya mal olan yanlış anlama.

Tek bir map pack sıralaman yoktur. Kendi ofisinin önünde birinci, iki kilometre kuzeyde hiç yoksundur — aynı sorgu, aynı dakika.

Bunun somut sonucu: tek bir noktadan yapılan sıralama kontrolü yanıltıcıdır. Haritanın bir noktasını ölçer, haritayı ölçmez. Bir ajansın müşteriye "üçüncü sıradasınız" demesi, çoğu zaman "benim bilgisayarımın bulunduğu yerde üçüncü sıradasınız" demektir.

Aynı şey tersi yönde de yaşanıyor: işletme sahibi kendi dükkânının içinden arama yapıp birinci çıkıyor ve her şeyin yolunda olduğunu sanıyor. Oysa müşterilerinin çoğu oradan aramıyor.

Nasıl doğru ölçülür

Doğru yöntem bölgeyi bir ızgaraya bölmek: hizmet verdiğin alanın üstüne noktalar koyup her noktadan aynı aramayı yapmak ve her nokta için sıranı kaydetmek.

Çıkan tablo bir desen gösteriyor — nerede göründüğün, nerede kaybolduğun, ve kaybolduğun yerlerde senin önünde kimin çıktığı.

Desen cevabı da taşıyor:

• Her yerde geridesen sorun profilde ya da otoritede. Kategoriye ve yorumlara bak.
• Yalnızca uzak noktalarda kayboluyorsan bu normal mesafe etkisi. Çözüm profil değil, kapsama kararı — belki ikinci bir lokasyon, belki hizmet alanını daraltmak.
• Belirli bir yönde kayboluyorsan o yönde güçlü bir rakip var demektir. Kim olduğunu ve aradaki ölçülebilir farkı bulmak gerekiyor.

Ölçümü tarihlendirmek de önemli. Tarihsiz bir ölçüm altı ay sonra yanlış bilgiye dönüşüyor.

Map pack'e girmek için sırayla ne yapılır

Sıra önemli; üsttekiler tamam değilken alttakilerle uğraşmak boşa emek.

1. Profil doğrulanmış mı ve kategori tam doğru mu. Bu ikisi bitmeden aşağısına geçme. Doğrulanmamış profil yarışa hiç girmiyor.

2. Ölç, sonra değiştir. Değişiklikten önce bir ızgara ölçümü al. Yoksa neyin işe yaradığını asla öğrenemezsin.

3. Profildeki eksik alanları tamamla. Açıklama, hizmet listesi, öznitelikler, çalışma saatleri, fotoğraflar.

4. Dizin kayıtlarını tutarlı hâle getir. Ad, adres ve telefonun her yerde aynı yazılması, yüzlerce dizine kayıt olmaktan daha değerli. Çelişki Google'ın güvenini düşürüyor.

5. Yorum toplamayı sürekli bir alışkanlığa çevir. Üç yıl önceki kırk yorum, durmuş bir işletme izlenimi veriyor. Yorumlara cevap yazmak da sayılıyor; cevap metni indeksleniyor.

6. Dört hafta sonra aynı noktalardan tekrar ölç. Aynı kelimeyle, aynı ızgarayla.

Altıncı madde olmadan ilk beşi bir inanç meselesi olarak kalıyor.

Bir seferde tek şey değiştir

Kategoriyi ve adresi aynı hafta değiştirirsen hangisinin ne yaptığını ayıramazsın. Üstelik üst üste büyük değişiklik yapmak inceleme süresini uzatıyor ve bazen yeniden doğrulama tetikliyor.

Tek değişiklik, dört hafta bekleme, ölçüm. Yavaş görünüyor ama öğrenmenin tek yolu bu.

Dürüst olmak gerekirse

Map pack'e girmenin garantili bir yolu yok ve kimse veremez. Mesafe faktörü tek başına, hizmet alanının bir kısmında asla görünmeyeceğin anlamına geliyor.

Yapabileceğin şey, hangi noktalarda görünüp hangilerinde görünmediğini ölçmek ve aradaki farkın sebebini bulmak. Ölçülmeyen bir şeyi düzeltmeye çalışmak, karanlıkta tamir yapmaktır.