Google İşletme Profili Doğrulama: Nasıl Çalışır, Neden Reddedilir
Doğrulama yöntemleri, video doğrulamanın neden yaygınlaştığı, en sık reddedilme sebepleri ve reddedildiğinde ne yapılacağı.
Doğrulanmamış bir Google İşletme Profili yerel sonuçlarda yarışa girmiyor. Kategori ne kadar doğru olursa olsun, kaç yorum alırsan al, doğrulama tamamlanmadan profil harita sonuçlarında görünmüyor.
Bu yüzden yerel SEO'da yapılacak her işin önünde tek bir adım var ve o adım budur.
Doğrulama yöntemleri
Hangi yöntemin sunulacağına Google karar veriyor; seçme hakkın çoğu zaman olmuyor. Kategorine, konumuna ve hesabının geçmişine göre değişiyor.
Video doğrulama — en yaygın hâle geleni. Kesintisiz tek bir video çekip işletmeyi gösteriyorsun: dış tabela, sokak, giriş, içerisi, kullandığın ekipman ve işletmeye ait olduğunu gösteren bir belge. Video kesilirse ya da parça parça çekilirse reddediliyor.
Telefon veya SMS — anında sonuç veriyor, ama artık daha az sunuluyor.
E-posta — genellikle işletmenin alan adıyla aynı adres gerekiyor.
Kartpostal — eski yöntem. Beş ila on dört gün sürüyor, bazen hiç gelmiyor.
Anında doğrulama — Search Console'da alan adı zaten doğrulanmışsa bazı durumlarda devreye giriyor.
En sık reddedilme sebepleri
Adres işletmeyle eşleşmiyor. Fatura adresi, muhasebecinin adresi ya da ev adresi — bunların hiçbiri fiziksel işletme adresi değilse sorun çıkarıyor.
Sanal ofis ya da ortak çalışma alanı. Google bu adresleri tanıyor ve genelde reddediyor. Aynı adreste yüzlerce işletme kayıtlıysa bu çok hızlı görülüyor.
İşletme adı tabeladaki adla aynı değil. Adın içine anahtar kelime sıkıştırılmışsa — "Ankara Avukat Hukuk Bürosu Boşanma" gibi — video doğrulamada tabelayla eşleşmediği anında reddediliyor.
Kategori adrese uymuyor. Konut adresinde kayıtlı bir restoran ya da perakende dükkânı doğrulanmıyor.
Video eksik. En sık atlanan parça: işletmenin senin olduğunu gösteren belge. Tabela ve iç mekân tek başına yetmiyor.
Hizmet alanı işletmesi olduğu hâlde adres gizlenmemiş. Müşteriye gitmek üzere çalışıyorsan (tesisatçı, temizlik, nakliye) adresi gizleyip hizmet alanı tanımlaman gerekiyor.
Reddedildiyse ne yapılır
Aynı şeyi tekrar denemek işe yaramıyor. Reddedilme sebebi düzeltilmeden yapılan her yeni deneme aynı sonucu veriyor ve hesabın geçmişine yazılıyor.
Sıra şu:
- Reddetme mesajını dikkatle oku — hangi alanın sorunlu olduğunu çoğu zaman söylüyor.
- Profildeki adı, adresi ve kategoriyi fiziksel gerçekle eşitle. Tabelada ne yazıyorsa profilde o yazmalı.
- Hizmet alanı işletmesiysen adresi gizle.
- Yeniden dene. Yine reddedilirse itiraz formunu kullan ve kanıt ekle: tabela fotoğrafı, kira sözleşmesi, fatura.
Doğrulama sonrası ilk iş
Profil doğrulandığında sıralama hemen gelmiyor. Doğrulama seni yarışa sokuyor, yarışı kazandırmıyor.
İlk yapılacak şey bir başlangıç ölçümü almak: hizmet verdiğin alanı ızgaraya bölüp her noktadan aynı aramayı yapmak ve sonucu kaydetmek. Bu ölçüm sonraki her değişikliğin karşılaştırma noktası oluyor. Doğrulama gününde alınan bir ölçüm, aylar sonra "bu çalışma işe yaradı mı" sorusunun tek dürüst cevabı.
Doğrulama kalıcı mı
Hayır. Profilde büyük bir değişiklik yaptığında — adres, isim, kategori — Google yeniden doğrulama isteyebiliyor. Bu normal; ama değişikliği yapmadan önce mevcut ölçümünü almış olman, yeniden doğrulama sürecinde kaybettiğin görünürlüğü sonradan görmeni sağlıyor.