Google İşletme Profili Askıya Alındı: Sebepleri ve Geri Alma Yolu
Askıya alınmanın yumuşak ve sert türleri, en sık sebepler, itiraz sürecinin nasıl işlediği ve profil geri geldiğinde kaybedilenin nasıl ölçüleceği.
Profil askıya alındığında harita sonuçlarından tamamen kayboluyorsun. Yorumlar duruyor, veri duruyor, ama işletme aramalarda yok.
İki tür var ve ikisinin anlamı farklı.
Yumuşak ve sert askıya alma
Yumuşak askıya alma: profil arama sonuçlarında görünmeye devam ediyor ama yönetim paneline erişimin kısıtlanıyor ve doğrulanmamış duruma düşüyor. Genelde kurallara aykırı bir değişiklik sonrası oluyor.
Sert askıya alma: profil arama sonuçlarından ve haritadan tamamen kaldırılıyor. Ciddi ya da tekrarlanan ihlallerde oluyor.
Hangisinde olduğunu anlamanın yolu basit: işletme adını Google'da arat. Profil hâlâ çıkıyorsa yumuşak, çıkmıyorsa sert.
En sık sebepler
İşletme adına anahtar kelime eklemek. Açık ara birinci sebep. Tabelada yazmayan hiçbir şey adda olmamalı.
Sanal ofis ya da ortak çalışma alanı adresi. Aynı adreste yüzlerce kayıt olduğunda bu çok hızlı görülüyor.
Hizmet alanı işletmesi olduğu hâlde adresin açık bırakılması. Müşteriye sen gidiyorsan adres gizlenmeli.
Kategori ile adresin uyuşmaması. Konut adresinde kayıtlı bir perakende dükkânı ya da restoran.
Kısa sürede çok fazla değişiklik. Ad, adres ve kategoriyi aynı hafta değiştirmek inceleme tetikliyor.
İkinci bir kayıt açmak. Aynı işletme için ikinci profil, ikisini birden riske atıyor.
İtiraz süreci
Sıra önemli ve çoğu kişi ters yapıyor: önce düzelt, sonra itiraz et.
- Askıya alınma sebebini tespit et. Yukarıdaki listede neredeyse her zaman var.
- Profildeki bilgiyi fiziksel gerçekle eşitle. Tabelada ne yazıyorsa ad o olsun.
- Hizmet alanı işletmesiysen adresi gizle.
- İtiraz formunu doldur ve kanıt ekle: tabela fotoğrafı, kira sözleşmesi, fatura, vergi levhası.
- Bekle. Süre değişken ve ikinci bir itiraz göndermek süreci hızlandırmıyor, tersine uzatıyor.
Düzeltmeden itiraz edersen itiraz reddediliyor ve ikinci itiraz daha zor geçiyor.
Askıya alınmayı önlemenin tek kuralı
Profildeki her bilgi, oraya gidip bakan birinin göreceği şeyle aynı olmalı. Ad tabelada ne yazıyorsa o, adres kapının üstündeki numara, kategori gerçekten yapılan iş.
Bu kural tek başına, yukarıdaki sebeplerin tamamını kapsıyor.
Geri geldiğinde ne yapılmalı
Profil geri geldiğinde eski sıralamaya anında dönmüyor. Kaybedilen görünürlüğün ne kadarının geri geldiğini bilmenin tek yolu ölçmek: bölgeyi ızgaraya bölüp her noktadan arama yap ve haftalık olarak tekrarla.
Askıya alınmadan önce bir ölçümün varsa, karşılaştıracak bir şeyin var demektir. Yoksa geri dönüşün tamamlanıp tamamlanmadığını tahmin etmekten başka yolun kalmıyor. Bu, profil sağlıklıyken düzenli ölçüm almanın en somut sebebi.